Quejas

Siempre puede suceder que algo no salga exactamente según lo planeado. Le recomendamos que primero nos haga saber sus quejas enviando un correo electrónico a info@tapasplanken.nl.

Si esto no conduce a una solución, puede registrar su disputa para una mediación a través de WebwinkelKeur en https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

A partir del 15 de febrero de 2016, para los consumidores en la UE también será posible presentar reclamaciones a través de la plataforma RLL de la Comisión Europea. Esta plataforma RLL se encuentra en http://ec.europa.eu/odr.

Cuando su queja aún no esté siendo tramitada en otro lugar, tiene la libertad de presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.